Cookies- og privatlivspolitik
Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger
Dette dokumentet skal hjælpe dig med at forstå vores persondatapolitik, og give dig et samlet overblik over hvordan Canva Designfans, som er en del af Marketingbasen, indsamler, behandler og sikrer dine data. Når vi indsamler og behandler personlige oplysninger, overholder vi EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) samt de danske persondataretlige regler, som måtte være gældende efter 25. maj 2018. Ved spørgsmål til denne politik, eller ønske om indsigt i hvilke oplysninger vi har registreret (og behandler) om dig, som privatperson og/eller din virksomhed er du velkommen til at kontakte Marketingbasen.
Vi foretager registreringen af disse oplysninger med det formål at kunne give dig den bedste service, hvad enten du er kunde eller besøgende på vores website. Oplysningerne registreres hos Marketingbasen og opbevares i løbende kundeforhold. Når samarbejdet ophører, opbevares oplysningerne i henhold til de beskrevne procedurer i dette dokument. Når der indsamles oplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Virksomhedens juridiske oplysninger
Marketingbasen
Dr. Louises Vej 4
9600 Aars
CVR.: 36 00 34 80
Indehaver og dataansvarlig: Judith H. Jensen
E-mail: kontakt@marketingbasen.dk
Telefon: +45 52 38 07 99
Virksomhedens hovedkontor:
Messevej 1
Aars Erhvervscenter
Kontor 11 og 12
9600 Aars
Marketingbasen overholder de 6 principper om ansvarlighed, når vi indsamler og behandler persondata.
I praksis betyder det at vi:
Behandler dine oplysninger lovligt, rimeligt og på en gennemsigtig måde i forhold til den registrerede
Indsamler persondata til udtrykkeligt angivne og legitime formål
Sørger for at indsamlede persondata er tilstrækkelige, relevante og begrænset til, hvad der er nødvendigt i forhold til formålet
Indsamler konkrete, og om nødvendigt, ajourførte persondata
Opbevarer persondata på en måde, så det ikke er muligt at identificeres de/den registrerede i et længere tidsrum end hvad der er nødvendigt til det enkelte formål
Persondata behandles på en måde, der sikrer tilstrækkelig sikkerhed – under anvendelse af passende tekniske eller organisatoriske foranstaltninger
Definitioner i dokumentet
I dette dokument omtales Canva Designfans både som “vi”, “os” og “Marketingbasen “. Et danskejet undervisningsmiljø med hovedkontor i Aars, Vesthimmerland. Når vi skriver: “du”, “dig” eller “kunde” refererer vi til dig som en eller flere tilknytninger til Marketingbasen og Canva Designfans.
Ordet “Persondata” er i dokumentet identificeret ved oplysninger, som kan identificere dig eller din virksomhed, direkte eller indirekte.
Anvendelsesområde og accept
Denne erklæring om beskyttelse af persondata er gældende for alle forretnings processer og for alle Marketingbasen fysiske registre m.v.
Persondata som Marketingbasen behandler
Marketingbasen behandler personoplysninger om kunder, praktikanter, jogbsøgende, ansatte og personer, som udgør potientielle kunder, og som henvender sig til os via vores hjemmeside, telefonisk, email eller kontakter os på anden vis.
Indhentning af persondata
Marketingbasen indhenter persondata, når du har en tilknytning til Marketingbasen, herunder canvadesignfans.com og canvadesignfans.dk, som fx:
Besøgende på vores hjemmeside
Eksisterende kunde hos Marketingbasen
Potentiel ny kunde
Jobsøgende
Ansat hos Marketingbasen
Personer tilmeldt til vores nyhedsbrev
Personer tilmeldt, eller som har deltaget i et webinar
Medlem i en af vores fællesskaber, som fx en Facebookgruppe
Kursist på et af vores kurser
Samarbejdspartner eller leverandør
Persondata som Marketingbasen – afhængig af formål – indhenter og behandler
URL på webshop/hjemmeside
IP adresse
CVR-nr. og etableringsår
Virksomhedens juridiske navn
Adresse, postnr. og by
Tlf. nr.
Kontaktpersons navn
Kontaktpersons e-mail adresse
Kontaktpersons tlf. nr. (direkte eller mobil)
E-mail adresse til fakturering
E-mail adresse til udsendelse af nyhedsbreve
E-mail adresse afgivet i forbindelse med annoncering (fx via leadannonce på Facebook)
E-mail adresse til almen korrespondance i forbindelse med løsning af en given opgave
Marketingbasen som databehandler
Vi behandler ligeledes persondata på vegne af vores kunder, hvor kunden kontrollerer behandlingen. Dette kan fx være i forbindelse med flg. typer opgaver:
Administration og vedligehold af Facebookside, hjemmeside/webshop, kursusportaler, abonnementsløsninger, medlemsportaler m.v.
Udsendelse af nyhedsbreve (inkl. vedligehold af platform til formålet)
Design og udvikling af grafiske opgaver
Baggrund og formål med behandling af persondata
Behandlingen af persondata er nødvendig for at Marketingbasen kan opfylde sine kundeforpligtelser og styre virksomhedens kunderelationer. I den forbindelse kan vi have brug for forskellige oplysninger om dig som kunde-kontaktperson eller bruger af en tjeneste. Formålet med behandling af disse oplysninger er typisk:
At afholde kurser, webinarer og tilbyde anden undervisning
At levere de ønskede tilbud om vores produkter og ydelser
At tilbyde support
At behandle ordrer, fakturering, betalinger og anden finansiel opfølgning
At oprette interesse- og kundeprofiler med henblik på at promovere relevante produkter og ydelser
Vores juridiske grundlag for at behandle de nævnte oplysninger er, at Marketingbasen ud fra et forretningsperspektiv udelukkende har en legitim interesse i at behandle dine persondata på en respektfuld måde.
Persondata der indsamles hos tredjepart
Data som fx cookies indsamles hos tredjepart, og disse behandles ligeledes af tredjepart. Marketingbasen har, i det omfang det er muligt, indgået en databehandleraftale med disse, for at beskytte dine persondata bedst muligt. Eksempler på tredjepart er fx analyseprogrammer og tjenester på hjemmesiden, mailprogram, Facebook m.v.
Kundeoplysninger opbevares disse steder kan slettes, hvis kunden ønsker det.
SureCart og Stripe (online betaling)
Kundeoplysninger som navn, e-mail, adresse og telefonnummer i forbindelse med køb og bestilling via vores hjemmeside/webshop, opbevares her og kan efter gældende lovgivning slettes, hvis kunden ønsker det. Dette vil dog typisk betyde at samarbejdet ophører og der lukkes for adgang på vores onlineplatforme. Der ydes ikke kompensation for evt. økonomiske tab i forbindelse med lukning af adgang til kursusmateriale m.m. Læs også vores handelsbetingelser, som beskriver dette yderligere >>
Sikring af persondata
Hos Marketingbasen tager vi sikring af alle persondata alvorligt. Det imødekommer vi b.la. ved:
Kryptering af opbevarede data
Faste procedurer vedr. sletning af persondata
Faste procedurer vedr. brug, håndtering og destruktion af fysiske registre
Fysisk registre
Marketingbasen opbevarer fysiske registre i form af mødenotater, onlinemøder, rådgivning og andre noter, som har relevans for den enkelte opgaveløsning. Disse opbevares ikke længere end højst nødvendigt og destrueres senest 6 mdr. efter endt samarbejde/seneste opgaveløsning, medmindre andet er aftalt eller påkrævet jvf. regnskabsloven eller andet.
Tilmelding til nyhedsbrev
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer vi dit fornavn og din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre, med mindre du har givet samtykke hertil. Dine oplysninger opbevares hos vores leverandør af servicen til udsendelse af nyhedsbreve, altså tredjepart. For at sikre dine persondata har vi i den forbindelse indgået en databehandleraftale med denne. Vi anvender double opt-in ved nye tilmeldinger til vores nyhedsbrev, for at sikre retmæssig og legal brug af dine persondata. Du vil derfor blive bedt om at bekræfte din e-mailadresse, via et link som sendes til din e-mailadresse, inden du vil kunne modtage nyhedsbreve fra Marketingbasen og Canva Designfans.
Marketingbasen udfører jævnligt en oprydning i vores lister af tilmeldinger på vores nyhedsbrev.
Samarbejdspartnere som databehandler
Marketingbasen indgår i samarbejder med en række underleverandører og samarbejdspartnere, som hver især er specialister indenfor deres fagområde. Det er typisk specialister som fx SEO-specialister, grafikere, udviklere, tekstforfattere m.v.
Alle samarbejdspartnere udvælges nøje, både i forhold til faglig ekspertise og ligeledes på grad af sikkerhed i forhold til en sikring af dine persondata, som disse måtte have adgang til i forbindelse med en given opgaveløsning. Det betyder også at alle samarbejdspartnere skal være villige til at indgå en databehandleraftale med Marketingbasen, såfremt opgaveløsningen fordrer dette. Alle samarbejdspartnere skal overholde og efterleve Marketingbasen politik for indsamling og behandling af vores kunders persondata, som beskrevet i dette dokument.
Oplysningspligt
I forbindelse med din godkendelse til indsamling af nødvendige persondata vil du få besked om hvilke oplysninger der indsamles. I den forbindelse vil vi referere til dette dokument. Du kan til enhver tid få oplyst hvilke persondata Marketingbasen har registreret om dig og din virksomhed. Ønsker du at dine data slettes, eller begrænses, bedes du kontakte Judith H. Jensen via telefon +45 52 38 07 99.
Underretning i tilfælde af brud på sikkerhed
Skulle Marketingbasen blive udsat for indbrud, eller på anden vis blive udsat for brud på sikkerheden (digitalt eller fysisk indbrud på vores kontor eller IT-systemer) vil du blive informeret inden for 72 timer. Du vil i så fald også få oplyst hvilke af dine persondata, som er påvirket af indbruddet.
Samarbejdspartnere og underleverandører skal ved sikkerhedsbrud give Marketingbasen underrette den dataansvarlige hos Marketingbasen senest 24 timer efter brud på sikkerheden.
Sletning af persondata
Du har til enhver tid ret til at få slettet de data Marketingbasen har registreret om dig og evt. din virksomhed. Dette kan i yderste konsekvens betyde ophør af samarbejdet med Marketingbasen.